良心哥危机公关公司为您解析，如何更好的运用危机公关策略

公司发展过程中，该发生的始终会发生，只有做到充分的预防，发现制度中的漏洞和缺陷，完善制度才能保证危机不发生。

首先，要让消费者明白每个公司都是会犯错的，天底下没有不犯错的公司。敢于面对错误，在错误中不断进步，是每个公司都要去经历的。在危机处理过程中逃避错误，力求把自己证明的很完美，这样的公关一定会失败的。

其次，我们要明白公关公司处理危机是没有一种固定的方法的，要懂得随机应变，不能说给你一个方法，你就能成为公关界的能手了，这也是非常不现实的。在公关界没有一招吃遍天下的方法，如果有，那岂不是人人都能成为公关界的大拿了吗?

在公关界里经常用到的几大原则这是要知道的：有用的交流，快速的反响，理性的判别，怎样去解决问题，怎样去诚笃守信。

危机公关运用的几条原则

危机公关公司告诉您运用好危机公关原则?

1，先入为主，把握黄金时间

就公关传播本身而言，大多数人在接受信息时有“先入为主”的思想，人们更愿意接受第一时间得到的消息。就像人与人之间交往的“第一印象”一样，一旦第一印象形成，后面的对人物的评价都是基于此“第一印象”之上的。

在危机管理的具体操作中，“第一时间原则”和“黄金一小时原则”意味着危机爆发之后，企业或政府部门要快速递做出回应。常规的做法是第一时间在社交网站上发布简短声明，再由发言人召开新闻发布会，以正式的形式发布新闻通稿，回答记者等形式传递深层次的信息。

2，不要自说自话，权威证实

广告只能将自己的观点传播给公众，而不能与公众互动，若网络危机公关也是这样的话，那就不能体现网络危机公关的特性，使得网络危机公关变得没有意义，所以网络危机公关不能自说自话，要通过媒体去说，通过专家去说，通过权威去说，给企业与消费者提供一个有公信力的平台，从而让消费者去接受这一种态度、观念，以此来解决网络危机。

3， 加强与公众的交流与互动，欢迎大众监督与建议

在妥善处理的前提下，企业对于舆论也需表达出接受和欢迎的态度。最好是设置一定的渠道，加强与公众的交流与互动，积极听取大众的意见和反馈，在舆论的监督中不断完善自身，虚心求教。这样不仅能够让企业时刻自我鞭策与审视，避免更多的突发问题与危机，还能与公众建立起更加密切的联系，博得更多的关注与好感。

4，信誉第一的原则

公关在危机管理中的作用是保护组织的声誉，这是危机管理的出发点和归宿。在危机管理过程中，公关必须努力将危机事件的影响减少，减轻组织的声誉损失，争取公众理解和信任。俗话说，得道多助，失道寡助。公关应注意组织，把组织的声誉视为生命，在处理危机事件的过程中从点滴开始，采取积极措施把握舆论的主动权，改变不利因素作为有利因素，恢复组织尽快恢复社会声誉。

公司发展过程中，该发生的始终会发生，只有做到充分的预防，发现制度中的漏洞和缺陷，完善制度才能保证危机不发生。

首先，要让消费者明白每个公司都是会犯错的，天底下没有不犯错的公司。敢于面对错误，在错误中不断进步，是每个公司都要去经历的。在危机处理过程中逃避错误，力求把自己证明的很完美，这样的公关一定会失败的。

其次，我们要明白公关公司处理危机是没有一种固定的方法的，要懂得随机应变，不能说给你一个方法，你就能成为公关界的能手了，这也是非常不现实的。在公关界没有一招吃遍天下的方法，如果有，那岂不是人人都能成为公关界的大拿了吗?

在公关界里经常用到的几大原则这是要知道的：有用的交流，快速的反响，理性的判别，怎样去解决问题，怎样去诚笃守信。

危机公关运用的几条原则

危机公关公司告诉您运用好危机公关原则?

1，先入为主，把握黄金时间

就公关传播本身而言，大多数人在接受信息时有“先入为主”的思想，人们更愿意接受第一时间得到的消息。就像人与人之间交往的“第一印象”一样，一旦第一印象形成，后面的对人物的评价都是基于此“第一印象”之上的。

在危机管理的具体操作中，“第一时间原则”和“黄金一小时原则”意味着危机爆发之后，企业或政府部门要快速递做出回应。常规的做法是第一时间在社交网站上发布简短声明，再由发言人召开新闻发布会，以正式的形式发布新闻通稿，回答记者等形式传递深层次的信息。

2，不要自说自话，权威证实

广告只能将自己的观点传播给公众，而不能与公众互动，若网络危机公关也是这样的话，那就不能体现网络危机公关的特性，使得网络危机公关变得没有意义，所以网络危机公关不能自说自话，要通过媒体去说，通过专家去说，通过权威去说，给企业与消费者提供一个有公信力的平台，从而让消费者去接受这一种态度、观念，以此来解决网络危机。

3， 加强与公众的交流与互动，欢迎大众监督与建议

在妥善处理的前提下，企业对于舆论也需表达出接受和欢迎的态度。最好是设置一定的渠道，加强与公众的交流与互动，积极听取大众的意见和反馈，在舆论的监督中不断完善自身，虚心求教。这样不仅能够让企业时刻自我鞭策与审视，避免更多的突发问题与危机，还能与公众建立起更加密切的联系，博得更多的关注与好感。

4，信誉第一的原则

公关在危机管理中的作用是保护组织的声誉，这是危机管理的出发点和归宿。在危机管理过程中，公关必须努力将危机事件的影响减少，减轻组织的声誉损失，争取公众理解和信任。俗话说，得道多助，失道寡助。公关应注意组织，把组织的声誉视为生命，在处理危机事件的过程中从点滴开始，采取积极措施把握舆论的主动权，改变不利因素作为有利因素，恢复组织尽快恢复社会声誉。