「锐创网络公关」谈谈市场营销危机公关意识

锐创网络公关：危机公关选聊城天成网络，网络公司公关费管理制度，论网络公关的发展前景。

广州公关网络策划企业　　市场营销危机公关意识

学术类会议网络公关

论网络公关的发展前景

网络公关　　危机公关 困局表现：

锐创网络公关　　一、市场营销 危机公关意识缺失

宁夏柠檬网络公关　　危机公关，是很多中国本土企业的致命短板，大都存在着危机公关意识缺失的现状。

网络公关　　三鹿集团，一个中国乳品行业的巨头，自恃大国企的背景，不懂危机公关，结果因为"三聚氰胺"事件而轰然倒塌，一个有着五十余年历史的中国食品工业百强、中国企业500强、一个品牌营销价值达149.07亿元的中国驰名商标，就此陨落，后来被三元以6.16亿元人民币竞购，在行业被称为"蛇吞象"，这不能不说是一种遗憾。

网络公司公关费管理制度　　而反观国外的一些企业，比如可口可乐、肯德基等等，都曾出现过这样、那样的危机事件，为何他们能够安然度过危机，这跟他们一整套的危机处理流程与方法、技巧有很大的关系。不善于危机公关，让很多企业陷入被动，甚至走上不归路。

　　二、市场营销危机公关手段失策

　　很多企业在危机到来的时候，往往会出现惊慌失措以致失策，或因为低估了危机可能带来的影响掉以轻心，危局扩大时，而又无招可用。

　　比较典型的案例是三株口服液，三株在上世纪90年代曾经创造了很多辉煌，它的陨落原因也是多方面的，但是与湖南常德一位老人喝了三株口服液死亡之后，三株的危机公关处理不当有很大的关系。

　　常德一位老人喝了三株口服液后死亡，家人要求索赔，但是三株口服液不承认对方是喝了自己的产品死亡的，于是对方将三株告上法庭，一审判决是消费者赢了，说老人的死亡跟喝三株口服液有一定的关系，事情进展到这儿，三株本应该理性对待，但它不服判决，继续进行上诉，结果二审判定三株口服液产品没问题，不是诱发老人死亡的原因。

　　这场官司三株是赢了，但结局是经历此事件的三株，从此开始走下坡路。因为这场沸沸扬扬的官司打了一年半的时间，在这期间，很多媒体纷纷报道和转载，大家看了之后，不再购买三株的产品，一些代理商也开始大规模退货，企业最后停产。后来，三株的总裁吴炳新在内部会上说了这样一句话："三株赢了官司，却输了市场，这场官司下来，让我们至少少挣十几个亿，其实，岂止是十几个亿，把企业都给输掉了。"这就是不懂危机公关带来的恶果。

　　相关推荐：企业的危机公关管理　

　　本文由星辰科技公关公司精心整编而成，星辰科技公关公司专业从事网络公关，危机公关，负面信息处理，品牌维护，多年，具有十多年的网络公关处理，危机公关处理，负面信息处理等技术手段!为您企业以及个人保驾护航!

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分类：网络公关

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